Wir schützen Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt. Im Folgenden erfahren Sie, wie Informationen auf hylorquentia.sbs verarbeitet und genutzt werden – besonders im Kontext smarter Energiesysteme.

Welche Daten werden erfasst?

Wir erheben so wenig wie möglich, aber so viel wie nötig, damit unsere Dienste zuverlässig funktionieren.

• Personenbezogene Daten wie Name, Kontakt- und Adressdaten, die Sie uns direkt übermitteln.
• Technische Daten (z.B. IP-Adresse, Gerätetyp), die beim Besuch der Website automatisch generiert werden.
• Messdaten aus Ihren Smart-Energy-Geräten, sofern Sie diese für Services registrieren.
• Kommunikationsdaten, falls Sie mit uns in Kontakt stehen oder Support anfordern.

Wie werden die Daten genutzt?

Ihre Daten sind für Serviceleistung, Support und Optimierung Ihrer Lösungen notwendig.

• Zur Kontaktaufnahme, Kundenbetreuung und personalisierten Beratung.
• Für Betrieb und Wartung der Smart-Energy-Systeme sowie zur Störungsbehebung.
• Zur Durchführung, Dokumentation und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
• Zur Analyse anonymisierter Nutzungs- und Verbrauchsdaten für die Produktoptimierung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir handeln auf Grundlage der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung oder bei berechtigtem Interesse. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht verkauft oder an Dritte weitergegeben – außer in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.

• Externe Dienstleister werden nur bei Bedarf eingebunden und erhalten Daten ausschließlich zum Erfüllen des jeweiligen Zwecks.
• Behördliche Stellen nur bei Anfragen oder rechtlicher Verpflichtung.
• Im Störungsfall können spezialisierte Techniker für eine gezielte Fehlerbehebung hinzugezogen werden.

Datensicherheit

Unsere IT-Infrastruktur verwendet aktuelle Verschlüsselungs- und Sicherheitsstandards (z. B. HTTPS, Zugriffskontrolle). Darüber hinaus werden alle Mitarbeitenden regelmäßig im Datenschutz geschult, um Ihre Daten zu schützen. Unberechtigter Zugriff wird durch technische und organisatorische Maßnahmen verhindert.

Ihre Rechte

Als Nutzerin und Nutzer haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer gespeicherten Daten.

• Recht auf Auskunft zu gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten
• Recht auf Löschung entsprechend gesetzlicher Vorgaben
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen

Cookies & Analyse

Unsere Website verwendet Cookies, um Funktionalitäten sicherzustellen und Nutzung anonymisiert auszuwerten. Cookies können im Browser angepasst oder deaktiviert werden.

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Kontakt Datenschutz

Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich direkt an unser Datenschutzteam.

Aktualität & Änderungen

Die Datenschutzerklärung wird regelmäßig an gesetzliche und technische Neuerungen angepasst.